尊敬的客户：

您好！欢迎您来天津市热力有限公司办理用热业务。为更好地为您服务，维护您的合法权益，确保业扩报装工作顺利进行，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料并按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

我公司按照《天津市供热用热条例》、《天津市人民政府办公厅关于城市基础设施配套收费与建设体制改革的工作意见》（津政办发〔2018〕71号）等相关规定开展用热业务报装工作，现针对用热业务办理流程及相关事项  和信息告知如下：

新建用热项目的建设单位或既有计划用热项目的业主单位或个人（以下统称“用户”）计划于当年向我公司申请用热，须于供热当年8月15日前完成相关手续的办理及换热站土建、通风、强排、水、电等相关配套，对于无法按照前述时间节点提交设计基础资料并完成手续申报手续的用户，首期用热时间将顺延至下一年度采暖季。业扩报装工作共涉及用热申请、供热工程的设计与实施、准入验收三个阶段，具体内容及所需材料如下：

一、用热申请阶段

1、工作流程：受理用热申请——结合项目前期资料，组织现场踏勘研究供热可行性——确定初步供热方案

2、阶段成果：初步供热方案、项目审查意见

3、主要工作内容：

1）用户通过电话、线上或现场提出用热申请，我公司收悉后即时受理。

2）用户线上或现场填写“业扩项目申请表”，并尽可能提供有助于初步供热方案编制的相关材料，包括：供用热需求计划、地块总建设方案、热力站站址配置情况（含热力站总平图及热力站标准对接）及1:500总平图等。

3）配合用户现场勘查人员进行现场勘查，研究供热可行性。

4）对于具备供热条件的项目，我公司出具初步供热方案，签订供热服务协议；对于不具备供热条件项目，向用户反馈后项目结束、转档。

4、本阶段所需要件：

1）用户需填写业扩项目申请表

2）新建项目提供建设工程规划许可证，既有公建项目提供房地产权证。若用户以个人名义提出用热申请，需提供房本及房主身份证原件、复印件。

3）开发建设单位营业执照

4）经办人授权委托书及身份证明

二、供热工程的设计与实施

1.供热工程设计、实施工作内容

我公司根据用户提供的前期设计资料结合用户实际需求及项目实施进度，组织开展供热方案设计工作，向用户提供正式的供热方案及设计资料，用户需按方案及设计图纸，完善项目现场条件。

用户需提供二次供热管网及户内系统开工报告。我公司将按照《天津市集中供热住宅计量供热施工质量验收规程》（DB/T29-42-2017）进行样板间、分部工程、隐蔽工程等阶段性验收。

2.供热配套设计、施工所需资料

1）用户参数表纸质版加盖公章。

2）电子版图纸：规划总平面图，管线综合平面图，换热站内所需水、电位置图，热力站平面图。

3）一次供热管网路由涉及道路测绘图。

4）建设工程二次供热管网、户内采暖及供热系统等全套暖通图（包括纸质版和电子版）。

5）换热站内地面和顶板荷载文件

6）二次供热管网及户内系统开工报告

三、准入验收阶段

1、工作流程：完成供热工程的设计、施工、热表安装及各供热设施的竣工验收工作——向我公司提出准入验收申请——准入验收合格后，开具准入验收证明。

2、阶段成果：准入验收证明、竣工验收单。

3、主要工作内容：

1）用户提出准入验收申请。

2）按照市供热管理部门相关规定进行二网及户内系统竣工验收。

3）用户需针对验收过程中存在缺陷的项目予以整改，整改并复验合格后出具《新建住宅商品房供热配套证明》。

4）换热站内应具备良好照明、正式水、电、通风及强排设施，确保移动信号有效覆盖。

4、本阶段所需要件：

1）二次供热管网及户内供热系统分部和竣工验收合格记录及竣工报告

2）竣工图纸及管件材质单（建筑图一套、暖通图两套、电子版光盘一张、红线内一次供热管网及二次供热管网隐蔽工程需提供相关管网测绘图）

3）天津市国土资源测绘和房屋测量中心房产面积测算成果表复印件盖公章2套、营业用户明细。

4)  水利平衡测试报告、现场门窗气密性检测报告。

感谢您对我公司的认可和支持，我们将竭诚为您提供安全、绿色、优质、高效的用热服务。在办理业务过程中，如遇政策、流程调整，我们将及时与您沟通。